MOCHA TOWNはキャラクターグッズなどが買えるインターネットの通信販売サイトです。
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<会員登録について>

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<商品の発送>

お客様からご注文頂いた商品は5営業日以内に発送できるよう出荷を行っております。ただし、特別受注商品などの場合は出荷までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

<予約商品の発送について>

発売日の前日もしくは当日出荷が原則ですが、場合によっては発送が遅れる可能性がございます。また、お住まいの地域や配達の状況によって発売日当日にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

<送料について>

全国一律450円にて配送致します。
税抜き10,000円以上お買い上げいただくと配送料を無料にてお届けします。

<お支払いについて>

MOCHA TOWNでの代金お支払い方法はクレジットカード決済(クレジット払い)になります。
VISA、Master、JCB、AMEX、DISCOVER、DINERSがご利用になれます。 クレジットカード会社の提供ページにて指示に従いご入力ください。
クレジット決済にてご注文頂きました場合は、先の予約商品でもご注文時に決済が完了いたしますので予めご了承ください。
出荷後に荷物のお問い合わせNo.をメールにてご案内致しますので、大変お手数ですがお客さまご自身で配送業者にご確認頂けますようお願い申し上げます。

ご注文頂いた商品の発送は日本国内のみとさせて頂きます。予めご了承ください。

<不良交換について>

商品が破損、汚損、その他不良品の場合には、良品の商品とお取り換え致します。
商品到着後1週間以内に、 ユーザーサポートお問い合わせフォームよりご連絡ください。
外装のダンボールに破損があるなど、明らかに輸送時の破損と思われるものは、お客様から配送業者様へご連絡ください。
配送業者様から弊社へご連絡頂き、それに伴って商品に破損・汚損があった場合は速やかに代品をお送りいたします。
※万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただいております。
なお、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。予めご了承ください。